Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour RalphDestockage. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site RalphDestockage.com.

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1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données collectées sur RalphDestockage.com est :

RalphDestockage
4 Rue des Chênes, 43220 Saint-Pal-de-Mons
Email : contact@ralphdestockage.com

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2. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de notre activité :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de transaction : historique des achats, produits commandés, montant des transactions.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et actions effectuées sur le site.
• Données de paiement : nous ne conservons aucune donnée de paiement. Les transactions sont sécurisées et gérées par nos partenaires de paiement (ex. PayPal, Visa, MasterCard).

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3. Finalités de la Collecte des Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Gérer et traiter les commandes : traitement des commandes, livraison, gestion des retours.
• Améliorer l’expérience utilisateur : personnalisation de la navigation, optimisation du site.
• Envoyer des informations et des offres promotionnelles : newsletters, offres spéciales et autres communications marketing (si vous y avez consenti).
• Analyser la fréquentation du site : statistiques et analyse de l’audience pour améliorer nos services.

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4. Partage des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’avec les partenaires nécessaires à la réalisation de nos services :

• Partenaires logistiques : pour la livraison de vos commandes.
• Partenaires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions.
• Partenaires marketing : pour l’envoi d’emails et d’offres promotionnelles, si vous avez consenti à recevoir ces communications.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

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5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée de 5 ans pour des raisons comptables.
• Données de marketing : conservées jusqu’à votre désinscription de notre liste de diffusion.
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum.

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6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données en cas d’erreur.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit de portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@ralphdestockage.com. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.

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7. Sécurité des Données

RalphDestockage s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Les transactions sont protégées par un protocole de cryptage SSL et les accès aux données sont restreints aux personnes habilitées.

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